Самые опасные для россиян страны: ТОП-10

Эксперты страховой компании ERV провели исследование, на основании которого составили рейтинг стран, в которых россияне чаще всего обращались за медицинской помощью.  Об этом сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР) Читать далее «Самые опасные для россиян страны: ТОП-10»

Бродячего белого медвежонка перевезли в зоопарк

100-килограммовый «малыш» терроризировал поселок.

Из Диксона в зоопарк Красноярска отправили белого медвежонка. 100-килограмовый «малыш» два месяца гулял по поселку, искал еду на свалках и жил под домами, сообщает Роев ручей. Читать далее «Бродячего белого медвежонка перевезли в зоопарк»

В Московском зоопарке открылась зимняя «гостиница» для летучих мышей

Теперь есть, куда отнести животное, попавшее в беду.

В Московском зоопарке с начала осени 15 летучих мышей поступили в Центр зимней передержки рукокрылых. Читать далее «В Московском зоопарке открылась зимняя «гостиница» для летучих мышей»

Страховая компания ERV начала принимать заявления клиентов «РоссТура» на выплату компенсаций

«ООО «Развитие общественной системы сервиса и туризма» объявило о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта с 16 октября 2018 года, что подтверждено приказом Ростуризма. На момент официального объявления у АО «ЕРВ Туристическое Страхование» действует договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта с компанией от 27 марта 2018 года на сумму 50 млн руб», — говорится в сообщении.

Страховщик начал формировать список требований документов для туристов по договору, а также устанавливает причины и размер ущерба. В связи с этим компания ожидает от «РоссТура» предоставления «реестра заключенных договоров о реализации туристского продукта, действующих на дату страхового случая и иных документов для установления причин и размера реального ущерба».

ERV напоминает клиентам туроператора, что для получения компенсаций они должны предоставить заявления о выплате страхового возмещения, а также копии паспортов участников поездки, оригинал договора о реализации турпродукта и документы о перечислении средств, документы, подтверждающие ущерб или дополнительные расходы на авиабилеты и гостиницы.

Во вторник, 16 октября, Ростуризм объявил о прекращении туроператорской деятельности центра бронирований «РоссТур» по причине невозможности исполнить все обязательства по договорам о реализации турпродукта. Сведения о компании исключены из единого федерального реестра туроператоров. Ростуризм также сообщил, что всего путевки «РоссТура» приобрели 1214 туристов на общую сумму 51,5 млн рублей.

«Аэрофлот» остановил продажи льготных билетов на Дальний Восток, в Крым и Калининград

Причина остановки продаж льготных билетов — полное освоение выделенных в этом году из госбюджета субсидий, указано в письме. Читать далее ««Аэрофлот» остановил продажи льготных билетов на Дальний Восток, в Крым и Калининград»

Турпоток в Азербайджан за 9 месяцев увеличился на 6%

«По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число иностранных граждан, посетивших Азербайджан, увеличилось на 6,4%. Удельный вес туристов из РФ составил 31,2%, Грузии – 19,8%, Турции – 10%, Ирана – 9,2%, ОАЭ – 3,3%», — отметили в ведомстве. Читать далее «Турпоток в Азербайджан за 9 месяцев увеличился на 6%»

Олег Сафонов: «Турагенты, работавшие с «РоссТуром», сознательно шли на риск»

Федеральное агентство по туризму направило в правоохранительные и контрольно-надзорные органы обращение относительно необходимости принятия мер реагирования в связи со сложившейся ситуацией вокруг компании «РоссТур», сообщил руководитель ведомства Олег Сафонов.

Собеседник агентства констатировал, что 2018 год ознаменовался резонансными историями с центрами бронирования. «В начале лета прекратил деятельность „Polar Tour“, от чего пострадало большое количество туристов и турагентов, затем „сошла с дистанции“ с теми же последствиями компания „Интрэвел Столешники“. Теперь нарастает градус напряженности вокруг компании „РоссТур“, из-за финансовой несостоятельности которого турагентское сообщество опять получит серьезный удар. Турагенты даже направили петицию президенту России. Почему возникла такая ситуация и кто за нее в ответе?» — сказал Сафонов.

Глава Ростуризма считает, что причина сложившейся ситуации коренится в непрозрачной многоуровневой схеме взаимодействия турагентского и туроператорского сегментов, в возникновении не предусмотренных договорами о реализации турпродукта дополнительных посреднических звеньев между потребителями и туроператорами и, как имеются основания полагать, — в высокорисковых финансовых операциях с деньгами туристов, осуществляемых посредниками с нарушением действующего законодательства.

«Турагенты — партнеры компании „РоссТур“ — неслучайно работали не напрямую с формирующими турпродукт туроператорами, как делают тысячи турагентств по всей стране, а с посредником. У них определенно была материальная заинтересованность взаимодействовать с „РоссТуром“, и они сознательно шли на высокий риск», — считает Сафонов.

Руководитель ведомства отметил, что конкретные условия сотрудничества «РоссТура» с турагентами неизвестны, но имеются данные, что эта компания продавала туры по цене ниже, чем себестоимость этих туров у туроператоров. Турагенты осознанно принимали такие условия, чтобы повысить маржинальность своего бизнеса.

«Получив от клиента деньги за путевку, они вместо того, чтобы, как положено по закону, направить их сформировавшему турпродукт туроператору, обозначенному в договоре о реализации турпродукта, передавали средства посреднику, который распоряжался ими, не имея на то правовых оснований. Использование в коммерческой деятельности схем, находящихся вне правового регулирования, рано или поздно выливается в крупные финансовые потери. В ситуации с компанией „РоссТур“ в конечном итоге пострадали туристы, которые не могут воспользоваться оплаченными путевками», — сказал он.

Сафонов жестко выразил позицию Ростуризма по данному вопросу, которая заключается в том, что все граждане, которые приобрели турпродукт, должны иметь возможность им воспользоваться. Ответственность перед потребителем в случае с «РоссТуром» несет тот участник рынка, который принял у него деньги за путевку, заявил глава ведомства.

«Компания „РоссТур“, несмотря на проведенное совещание и неоднократные письменные запросы, предоставила в Федеральное агентство по туризму данные о количестве проданных туров и числе пострадавших туристов с недельным опозданием. Достоверность этих данных представляется сомнительной: число туристов и размер задолженности перед ними выглядят сильно заниженными», — считает собеседник агентства.

«Исходя из анализа текущего положения дел и наличия угрозы нарушения прав и законных интересов туристов, а также с учетом отсутствия у Ростуризма контрольно-надзорных функций, ведомство подготовило и направило в правоохранительные и контрольно-надзорные органы обращения относительно необходимости принятия мер реагирования в связи со сложившейся ситуацией вокруг компании «Росстур», — заявил Сафонов.