Anex Tour вновь не может отправить туристов в Канкун на крыльях «России»

  • 29 января 2018 года
  • Ситуация, связанная с договорными отношениями Anex Tour и авиакомпании «Россия» продолжает держать ТА в напряжении. Сегодня встал вопрос, отправятся ли 30 января клиенты туроператора на отдых в Мексику.

    Клиенты ТО должны были отправиться на отдых в Канкун на борту АК «Россия», а вернуться с AZUR Air. Однако, согласно требованиям мексиканских властей, пассажирам чартерных рейсов запрещено при посещении страны прилетать и улетать с разными авиакомпаниями.

    Официальный представитель АК «Россия» в ответ на запрос Profi.Travel сообщил: «На данный момент информация не поменялась, на рейсе будут лететь только пассажиры с билетами оформленными «в оба конца».

    В группе «Profi.Travel — радость турагента» представитель ТА обратился за помощью к коллегам, чтобы выяснить информацию о завтрашнем рейсе туроператора Anex Tour по маршруту Москва — Канкун. «В личном кабинете всё так же стоит „Россия“ и билетов, соответственно, нет» — сетовал агент. 

    Что касается официальной реакции туроператора, то на текущий момент есть лишь заявление, разосланное турагентам:

    Информация от Anex Tour

    «Информируем, что рейс в Канкун 30 января состоится, все туристы отправятся на отдых в Мексику. В настоящий момент оперативно решается вопрос об авиакомпании, которая совершит этот рейс. ANEX Tour гарантирует, что все услуги будут оказаны, согласно договору. Просим ориентировать туристов на предварительное время вылета а/к Россия, после 15:00 будет точная информация, о которой туроператор оповестит вас».

    Сегодня в 14:30 в Ростуризме состоится еще одно совещание, в котором примут участие представители ведомства, Росавиации и авиаперевозчика. Одной из тем обсуждения станет запрос, отправленный авиационным властям Мексики. Как сообщает источник Profi.Travel в Росавиации, это продолжение работы по взаимодействию, которая началась 26 января.

    Напомним,в минувшую пятницу, 26 января, отправка туристов Anex Tour в Канкун оказалась под угрозой срыва: авиакомпания «Россия» отказалась выписывать билеты, ссылаясь на запрет кроссинга рейсов авиационными властями Мексики и даже обвинила туроператора в шантаже. Сегодня проблема повторяется.

    Редакция Profi.Travel продолжает следить за ситуацией.