Клиентам «Данко» угрожают выселением из отелей

Клиенты туроператора «Данко» столкнулись на отдыхе с серьезными трудностями после объявления об остановке деятельности компании. Несмотря на заявления «Турпомощи», что туристы «Данко» без проблем вернутся домой, стало известно, что ряд туристов оказались на грани выселения из отелей.

Так, стало известно, что у клиентов бывшего туроператора «Данко», которые в данный момент находятся на отдыхе в Италии, потребовали повторной полной оплаты проживания, угрожая в противном случае выселением на улицу. По информации, озвученной в социальных сетях, такие требования предъявлялись даже в тех случаях, когда до конца отдыха у туристов оставалось по 2-3 дня.

Не оплачены принимающими компаниями могут быть несколько десятков резерваций туристов «Данко», сообщили в АТОР. Соответственно, другие туристы также могут столкнуться с фактами отказа в заселении и требованиями повторной оплаты.

Прежде всего, с таким трудностями могут столкнуться туристыт, которые приобретали не полный турпакет, а только наземные услуги. Обратные авиабилеты они могли приобретать отдельно, причем без помощи «Данко».

В «Турпомощи» при этом говорят, что туристов и вовсе не должны выселять, так как отдыхают они по ваучеру. Однако, все-таки разъяснили, что делать в сложившейся ситуации.

«У нас от оператора DANKO заявления об эвакуации нет. Если их заселили по ваучеру, значит их проживание там оплачено. В данном случае для оперативности вмешательства поступаем следующим образом. Клиенты самостоятельно оплачивают проживание в исключительных случаях, если вдруг не получается с полицией решить вопрос, чтобы их не выселяли и так далее. Берут подтверждающие документы, а договоренность со страховой компанией по возврату этих денежных средств уже есть. А дальше по страховке они эти деньги компенсируют» ― заявил «Вестнику АТОР» заместитель директора ассоциации «Турпомощь» Сергей Голов.