«Натали Турс» — что это было?

Сегодня на сайте туроператора «Натали Турс» появилось объявление о приостановке операционной деятельности. Что, конечно, подняло бурю на туристическом рынке. Позже формулировка была исправлена на «остановку продаж», а Владимир Воробьев, президент компании, сослался на «некорректную заставку» и «человеческий фактор».

Объявление об «остановке деятельности» появилось на сайте «Натали Турс» около 11 утра по Москве 14 августа. Спустя некоторое время формулировку заменили на «остановку продаж до 30 сентября», а Владимир Воробьев пояснил журналистам, что на сайте просто появилась «некорректная заставка».

Как позже пояснили руководитель «Турпомощи» Александр Осауленко и юрист Георгий Мохов, формулировка о приостановке «операционной деятельности» не имела юридической силы.

Александр Осауленко, руководитель Ассоциации «Турпомощь»:

— Для прекращения туроператорской деятельности требуется иная формулировка, например: «данное юридическое лицо приостановило свою туроператорскую деятельность». Вот так должно звучать. А также пояснение — в связи с чем данное юрлицо объявило о приостановке деятельности.

Однако, как считают отдельные участники рынка, многие туристы могут не разобраться в корректности юридических формулировок и сразу отправятся за выплатами в страховую компанию. Логично, что там им откажут в выплатах, так как оснований для них нет.

Георгий Мохов, основатель компании ООО «Юридическое агентство Персона Грата»:

— Объявления на сайте туроператора юридических последствий не влекут, до тех пор пока не поступят официальные заявления с соответствующей формулировкой.

Что сейчас делать турагентам и туристам?

​— Для того, чтобы турагенты и туристы могли предпринимать какие-то действия, необходимо выяснить подтверждены ли их заявки, состоятся ли путешествия, есть ли подтверждения оплаты отелей и перевозчиков, выписаны ли билеты. И соответственно, возникнут убытки или не возникнут. Если договоры не будут исполнены, перевозка будет отменена и в отели селить не будут, то, конечно, нужно обращаться в страховую за возмещением, затем в суд. Можно и сразу предъявлять судебные иски, где подтверждены убытки. Нужно смотреть по ситуации конкретного тура.

Федеральное Агентство по Туризму Российской Федерации (Ростуризм) напомнило, что в настоящий момент под брендом «Натали Турс» работают четыре юридических лица:

  • ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430, реестровый номер туроператора: РТО 017843). Адрес места осуществления туроператорской деятельности: 109029, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 32, стр. 15, ком. 25а;
  • ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424, реестровый номер туроператора: РТО 000736). Адрес места осуществления туроператорской деятельности: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д.17Б, Э 2 пом. XI , к. 60Е, оф. 47;
  • ООО «Центр туризма «Согласие» (ИНН 9705113320, реестровый номер туроператора: РТО 019597). Адрес места осуществления туроператорской деятельности: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д.21, корп.125;
  • ООО Туроператор «Натали Турс» (ИНН 9705059120, реестровый номер туроператора: РТО 018482). Адрес места осуществления туроператорской деятельности: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д.21, корп.125.

В связи с некорректностью размещенной на сайте www.natalie-tours.ru информации, а также учитывая, что до настоящего времени в адрес Ростуризма официальных заявлений о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта от туроператоров не поступало, для прояснения ситуации Федеральное агентство по туризму готовит запрос в адрес вышеуказанных туроператорских компаний.