IHG вводит «правило 24 часов»

16.08.2017

В большинстве объектов гостиничного оператора Intercontinental Hotels Group (IHG) бесплатно отменить бронирование теперь можно не позднее, чем за 24 часа до прибытия. Ранее срок отказа от номера без штрафа зависел от региона. «Теперь наши гости могут быть уверены, что правила одинаковы во всех странах», — сказал представитель компании.

Ранее в Marriott International объявили о переходе на правило отмены бронирования за 48 часов до заезда. Недовольство нововведением уже выразили некоторые бизнес-тревел агентства и корпоративные покупатели. А с конца июля аналогичную практику вводит и Hilton — но пока только в Канаде и США.

Под управлением IHG находятся такие бренды, как Intercontinental, Holiday Inn, Crowne Plaza и Kimpton. В Европе «правило 24 часов» начнет действовать с 28 июля, в США — с 4 августа, в других регионах — в конце сентября. Для корпоративных клиентов, с которыми заключены соглашения на старых условиях, оно вступит в силу по окончании действия контракта.

Источник