Туристы «Натали Турс» сталкиваются с неоплаченными отелями в Испании, Италии, Турции и Греции

«Испанская принимающая компания Viajes Olimpia сообщила партнерам об аннулировании всех заявок на размещение, поступивших от туроператора «Панорама Тур» (бренд «Натали Турс»). Причина аннуляций – отсутствие оплаты бронирований со стороны «Натали Турс». Во Viajes Olimpia предполагают, что часть туристов, чьи бронирования были аннулированы, захотят сохранить свой отдых и все же приедут в Испанию, повторно оплатив номера», — сообщили в ассоциации.

Как сообщалось ранее, турецкая принимающая компания Peninsula Tours во вторник также объявила, что не будет принимать туристов «Натали Турс» по неоплаченным заявкам.

По данным АТОР, агентства сообщают об отменах бронирований в отелях Италии, Греции. При этом отельеры снимают брони, но многие из них предлагают туристам повторно оплатить размещение.

«Стоит отметить, что проблемы с заселением туристов «Натали-Турс» начались гораздо раньше, чем о них стало известно широкой публике. Так, в одном из агентств нам сообщили, что бронирование было аннулировано отелем по заявлению туроператора еще 15 июня. В отеле предложили повторно оплатить проживание. Проблемы возникают не только с размещением. Так, на Тенерифе группе туристов «Натали Турс» пришлось брать такси до аэропорта за свой счет. В групповом трансфере им было отказано», — сообщили в АТОР.

Туроператор «Натали Турс» в пятницу сообщил агентствам об отмене с 30 июня чартерных программ в четыре страны – Испанию, Италию, Грецию и Турцию, мотивируя это тем, что нужно снизить издержки от летающих недозагруженными из-за падения спроса чартерных рейсов. В понедельник В.Воробьев призвал агентства, работающие с «Натали Турс», поддержать партнера в трудной ситуации, призвав их к «пониманию и терпению». Он заявил, что пытается минимизировать неудобства для клиентов компании, пытаясь найти новых принимающих партнеров вместо тех, кто отказался работать с туроператоров из-за неоплат. По его словам, в июле на отдых должны отправиться порядка тысячи клиентов компании.