Туроператоры РФ объяснили, что будет с продажами туров при дальнейшем падении рубля

  • 11 апреля 2018 года
  • Курс рубля по отношению к другим мировым валютам заметно снизился, что не могло не отразиться на стоимости турпакетов. Как изменятся планы на сезон у массовых туроператоров, рассказали Profi.Travel представители компаний.

    Дмитрий Арутюнов, генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР»:

    «Падение рубля отразится на всех направлениях, но окончательно тренд будет понятен не раньше чем через неделю. Поскольку курс может в скором времени и откатиться обратно, так что раннее бронирование учитывать не стоит.

    Что касается уже оплаченных туров, то никаких доплат по ним быть не может, по крайней мере, у нас».

    PR-директор туроператора TEZ Tour Лариса Аханова в разговоре с Profi.Travel, также сообщила, что компания в связи со скачком курса валюты корректировать планы на сезон не собирается. «Фиксируем курс на момент выставления счета, он действителен 2 рабочих дня», — добавила она.

    Дмитрий Фесик, советник генерального директора по продажам компании «Натали Турс»:

    «Если и дальше курс будет настолько нестабилен, то пострадают практически все направления. Люди просто пересмотрят свои приоритеты, и будут тратить деньги на товары первой необходимости. На эту минуту сложно что-либо прогнозировать. Мы внимательно наблюдаем за развитием ситуации».

    Яна Кучегура, PR-специалист туроператора Anex Tour:

    Корректировать планы на летний сезон туроператор не планирует. Стоимость, как и прежде, будет варьироваться в зависимости от изменений курса валют.

    А что касается тех туристов, которые забронировали тур, но их заявка еще не подтвердилась, то оплата будет производится после подтверждения тура, все по стандартным условиям договора.

    Туроператоры не собираются в связи с изменением курса валюты менять планы на сезон. Турагенты в социальных сетях активно обсуждают скачок курса валюты и увеличение стоимости туров на сайтах партнеров.

    Юридический специалист Александр Байбородин пояснил правомерность действий турагента в ситуации, когда тур забронирован, оплата от клиента поступила, однако заявка туроператором подтверждена не была на момент изменения курса валюты.

    Александр Байбородин, руководитель юридической компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры»:

    «Агентам мы рекомендуем предусмотреть в договоре „пути отступления“ в случае, если тур не будет подтвержден по первоначальной цене (если цена в рублях изменилась до подтверждения). Это позволит, как минимум, иметь возможность законно вернуть туристу оплату за неподтвержденный тур — без дополнительных компенсаций.

    Обязательства Туроператора и Агента по исполнению настоящего договора возникают лишь при условии наличия у Туроператора туристского продукта, соответствующего условиям настоящего договора и подтверждения Туроператором возможности предоставления туристского продукта (ст. 157 ГК РФ).

    Чтобы подстраховаться на случай изменения цены по подтвержденным заявкам, агенты могут включить в договор пункт об отсутствии ответственности за изменение цены оператором:

    Агент не несет ответственности вследствие перерасчета цены туристского продукта Туроператором, связанного с непредвиденным ростом транспортных тарифов (введения топливных сборов) и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при изменении курса национальных валют, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Заказчиком договора.

    При этом стоит отметить, что Роспотребнадзор неоднократно высказывался на тему того, что изначальная цена договора в рублях является существенным условием договора — и изменению без согласия туриста не подлежит.

    Однако многие агенты просто вынуждены включать в договоры с туристами пункты о доплате при изменении курса, чтобы не компенсировать разницу за свой счет.

    Ведь условие договоров туроператоров с агентами об оплате „по курсу оператора на дату оплаты“ в договоре между агентами и операторами закону не противоречит».