«Турпомощь» подключилась к ситуации с Polar Tour

  • 21 июня 2018 года
  • Ассоциация «Турпомощь» оказала консультационную поддержку двум компаниям, которые являлись субагентами компании Polar Tour. Об этом Profi.Travel сообщил заместитель директора Ассоциации Сергей Голов.

    «У турагентств, которые сотрудничали с Polar Tour, не было данных по номерам заявок туристов. Ассоциация „Турпомощь“ связалась напрямую с туроператорами, помогла найти заявки по фамилиям туристов и разобраться с оплатами», — рассказал Сергей Голов.

    ТА, которым была оказана помощь, состояли в реестре турагентств Ассоциации «Турпомощь». Данный механизм позволяет зафиксировать их договорные отношения с конкретными операторами и спозиционировать их друг с другом.

    Директор Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко подтвердил Profi.Travel, что реестр дает ассоциации юридические основания для участия в коммуникации между турагентствами, которые в нем состоят, и туроператорами.

    С другой стороны, в Законе о туризме нет норм, обязывающих Ассоциацию в сфере выездного туризма участвовать в подобной работе на обязательной основе. В данном случае консультационная поддержка турагентам была оказана «Турпомощью», скорее, на добровольных началах.

    Турфирма Polar Tour объявила о прекращении работы 14 июня. В настоящий момент, нет официальных данных, какое число турагентств стали заложниками ситуации с остановкой работы Polar Tour, а также сколько туристов не смогут отправиться в отпуск — эти данные варьируются от нескольких сотен до двух тысяч человек.

    Так, 18 июня в офис Anex Tour пришли около 50 представителей турагентств и передали список из заявок в общей сложности на 300 туристов, которые должны были отправиться в туры по линии туроператора.