У клиентов «Матрешка-тур» Могут возникнуть сложности с получением компенсаций

  • 25 июня 2018 года
  • Все клиенты объявившего о прекращении деятельности туроператора «Матрешка Тур» смогут получить компенсации за приобретенные туры, если выплачивать их будут обе страховые компании, с которыми заключены договоры страхования финансовой ответственности, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

    «По данным руководства компании, компенсаций хватит, если будут платить обе страховые компании — и „Инвестстрах“, и „Якорь“. Оба договора страхования истекают в августе. По закону „Инвесстрах“, несмотря на отзыв лицензии, должен платить по ранее заключенным договорам. Пока неясно, будут ли они это делать. Сейчас в компании работает временная администрация», — рассказала она.

    Петербургский туроператор «Матрешка-Тур» сообщил в пятницу о прекращении туроператорской деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по договорам реализации турпродукта, также компания не будет выплачивать компенсации клиентам по ранее аннулированным турам. В компании назвали в качестве причины ухода с рынка отзыв лицензии у страховой компании «Инвестстрах», в которой на 25 млн рублей застрахована финансовая ответственность туроператора перед клиентами. У компании есть и второй договор страхования, также на 25 млн рублей, с СК «Якорь».

    Ранее Ростуризм обращался в Роспотребнадзор, а также в правоохранительные органы в связи с многочисленными обращениями граждан на действия указанной организации, связанными с систематическим неисполнением ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» своих обязательств перед туристами.

    По предварительным данным, туристов по линии данной организации, находящихся за пределами Российской Федерации, не имеется.

    Вместе с тем, в случае возникновения проблем с обратными вылетами, а также с незаселением/выселением из отелей туристы имеют право на получение экстренной помощи в установленном порядке. Для этого необходимо обратиться в Ассоциацию «Турпомощь».

    Гражданская ответственность ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована на общую сумму 25 млн руб. в страховой организации САО «ЯКОРЬ».

    Информация о порядке получения страхового возмещения будет опубликована вместе с соответствующим решением (приказом) Ростуризма об исключении сведений об ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» из Единого федерального реестра туроператоров 25 июня 2018 года.

    Туристы могут воспользоваться телефонами:
    Ростуризм: +7 (495) 607 35 11
    Ассоциация «Турпомощь»: + 7 (499) 678 12 03