Чем обернется «Электронная путевка» для турбизнеса, и нужно ли ТА ставить онлайн-кассу

А также, будут ли турецкие отели снижать цены, чем грозит лихорадка в Таиланде и как создаются туристические стратегии — в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Обирать или обелять: чем может стать «Электронная путевка» для турбизнеса

Главной темой все недели, безусловно, стало принятие двух постановлений, регулирующих функционирование информационной системы «Электронная путевка». Сам программный продукт еще не был представлен в рабочем виде, как до сих пор не был представлен и оператор системы (судя по всему, это будет не Ростех), однако уже сейчас известно, что Информационная система была принята в самом жестком варианте.

Продукт станет обязательным для всех участников рынка, при этом основную работу по заполнению полей ЭП придется делать турагентам. Туроператорам предстоит серьезная доработка своих систем бронирования.

Конечно, до того, как ЭП будет представлена в окончательном варианте и будет назначен ее оператор, окончательные выводы делать рано, но определенная ясность уже появляется.

Profi.Travel уладось поговорить с двумя экспертами, которые участвовали в работе над ЭП практически с самого начала: глава IT-комитета «Турпомощи» Игорь Козлов и председатель правовой комиссии РСТ отраслевой юрист Георгий Мохов. Они дали ответы на главные вопросы ТА про «Электронную путевку». В частности, обязательно ли будет заполнять все поля и какая информация будет доступна туристу.

Онлайн-кассы: кому ставить?

Еще одна тема, которая еще будет будоражить турагентское сообщество еще какое-то время — это введение онлайн-касс с 1 июня. Вопрос это сложный и многогранный — достаточно сказать, что еще нет единого мнения о том, все ли ТА должны устанавливать ККТ.

Аудитор и генеральный директор компании «Аудит-Контур» Елена Иванова считает, что онлайн-кассы следует поставить всем агентствам и как можно быстрее начинать учиться работать с ними. О том, какую работу предстоит проделать агентам после 1 июля, она рассказала на специальном вебинаре, организованном Profi.travel. Запись трансляции будет доступна для просмотра по ссылке в ближайшее время.

Стратегии развития туризма: как это работает в мире

В России сейчас ведется кропотливая работа по созданию Стратегии развития туризма до 2035 года. Представить ее должны в ближайшее время, и пока можно посмотреть на то, как подобные стратегии создаются во всем мире.

UNWTO изучила опыт стратегического планирования в туристических отраслях почти 100 стран и и рассказала об этом в специальном отчете туристской организации. Profi.Travel разобрал и поробно проанализировал этот документ, выявив целый ряд интересных закономерностей. Подробный разбор отчета UNWTO можно прочесть по ссылке.

Турецкие отели обсуждают снижение цен до конца сезона

Турецкие отельеры обеспокоены динамикой продаж в сезоне лето-2019 и готовятся к снижению цен, пишет турецкой издание Turizm Guncel.Опрошенные журналистами эксперты считают, что цены в этом сезоне не позволят выполнить планы по росту турпотока, и это создаст серьезное давление на всю отрасль.

Средний рост цен на размещение в отелях, по данным турецкой прессы, составил около 20% относительно сезона 2018. При этом одной из причин называют переход в расчетах на евро. Изначально заявлялось, что изменение валюты расчетов не приведет к росту цен, но как признаются источники другого издания — GMdergi, — отели в большинстве случаев не принимали во внимание курсовую разницу и просто изменили в ценниках доллары на евро, сохранив цифровые значения. Уже это обеспечило рост цен на 10-12%.

Российский рынок на такие новости пока реагирует неоднозначно. С одной стороны, ТО говорят о том, что предпосылок для снижения цен нет, и Турция в этом сезоне «грузится» замечательно. С другой стороны, уже известно о коррекции полетных программ из целого ряда крупных городов России: Казань, Ростов-на-Дону, Воронеж и другие. Кроме того, отдельные участники рынка отмечают, что ТО, которые запланировали активный рост по турецкому направлению в этом году, уже начинают поддерживать спрос ценовым стимулированием.

В Таиланде объявлена эпидемия лихорадки Денге

Роспотребнадзор порекомендовал на своем сайте российским туристам соблюдать меры предосторожности в Таиланде, где было официально объявлено о вспышке лихорадки Денге.

Самая неблагополучная ситуация — в центральных и северо-восточных районах страны. Местные власти объяснили эпидемию влажным климатом и неспособностью контролировать процесс размножения комаров. Риску заболевания лихорадкой денге, от которой до сих пор нет вакцины, подвергается около половины населения планеты. Заболевание особенно опасно для маленьких детей, беременных женщин и пожилых людей.

Представители туристических властей Таиланда также рассказали, как туристы смогут защитить себя от опасного заболевания. При этом они не считают происходящее эпидемией.

Электронные визы заработают на территории всей России с 2021 года

Как стало известно, президент РФ Владимир Путин подписал поручение премьеру, главам МИД, МВД и ФСБ обеспечить введение с 1 января 2021 года единой электронной однократной визы для въезда иностранцев в Россию.

В поручении президента, с которым ознакомился «Ъ», перечислены ответственные за его выполнение — премьер Дмитрий Медведев, глава МИДа Сергей Лавров, министр внутренних дел Владимир Колокольцев и руководитель ФСБ Александр Бортников. В документе говорится, что электронные визы, которые заработают с 1 января 2021 года, будут однократными и краткосрочными — до 16 дней. При этом виза будет универсальной: ее обладатель сможет посещать РФ в туристических, деловых, гуманитарных целях, а также с гостевым визитом.

Кроме того, теперь посещать Дальний Восток по электронной визе смогут жители Тайваня.

Консьерж-сервис в турагентстве: как это работает в Европе

Вопрос улучшения сервиса и повышения числа повторных обращений стоит перед турагентами во всем мире, и решают эту задачу по-разному. Один из способов — добавление в отдел продаж сотрудника, в задачи которого входит сопровождение туристов во время и после поездки. Такой человек занимается запросами в отели, регистрацией на рейсы, обеспечением досуга клиентов, в то время, как все остальные работники фронт-офиса могут сосредоточиться только на продажах.

Издание TTGMedia рассказало в большом материале, как разные компании в Великобритании пришли к идее внедрения консьерж-сервиса, и какие задачи они смогли решить за счет этого. Profi.Travel перевел самое важное из материала.

Другие новости туризма:

  • ♦  TUI смог запустить прямые чартеры в Албанию
  • ♦  Royal Flight получил первый Boeing 777
  • ♦  Летные испытания Boeing 737 MAX могут начаться до конца недели
  • ♦  Airbus представил дальнемагистральный борт для лоукостеров
  • ♦  Фото дня: В России представили проекты премиальных круизных ледоходов