А также: Турция вновь откладывает старт сезона, туристическая розница предлагает туроператорам разворачивать борта на Россию, а депутат щедро обещает всем туристам возвраты от туркомпаний — в дайджесте Profi.Travel.
Вся Россия вошла в режим изоляции. Что будет с сезоном?
Неделя началась с понимания: карантин — это надолго. И ограничения быстро не снимут не только на зарубежных направлениях, но и внутри страны. А значит летний сезон — под большим вопросом.
Первым звоночком стало распоряжение премьер-министра РФ Михаила Мишустина региональным властям рассмотреть возможность внедрения тех же мер, что уже действуют в Москве и Подмосковье. Туротрасли взгрустнулось: тут уже не только школьные поездки под вопросом, тут любые путешествия замирают, равно как и желание их планировать. И в кулуарах пошли слухи, что семи днями уже, конечно, не обойдемся.
К концу недели опасения подтвердились: президент РФ Владимир Путин отправил всех «отдыхать» еще на месяц — до конца апреля. А это значит, что еще больше людей потеряют деньги, часть из них — и работу. Тут уж явно не до поездок.
Впрочем, ряд экспертов уверены: если не принять сегодня такие жесткие меры, мы получим еще несколько вспышек коронавируса, в том числе и в разгар летнего сезона. И карантин на курортах летом выйдет отрасли еще дороже. Ну что ж, остается только дождаться июля и проверить, кто оказался прав.
Что делать туррынку, если границы не откроют до конца лета?
Свой оригинальный взгляд на вопрос, как выжить турбизнесу в условиях тотального карантина, предложил глава турагентской сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.
По его словам, примером может служить решение «Библио-Глобуса», который взял в управление сочинский комплекс «Сочи Парк Отель», а также апартаменты на курорте «Горки Город». Таким образом, по мнению эксперта, можно решить проблему завершившегося в России еще в ноябре прошлого года контрактинга на лето, который поставщики туруслуг пропустили.
«Они должны выкупить в апреле до 80% номеров на год или более длительный срок под „жесткие блоки“. Отели сейчас готовы продавать комитменты с 50% скидкой. Это позволит прикрыть лазейку, по которой в этот отель можно попасть, минуя туроператоров. По условиям контрактов, объекты не могут продавать оставшиеся квоты прямым клиентам дешевле, чем у туроператора. „Библио-Глобус“ продолжает работать в этом направлении, и если другим игрокам не сделать то же самое, то пройдет еще 4–5 лет, и весь рынок достанется „Библио-Глобусу“. А это очень денежный рынок», — рассуждает Мкртчян.
Что думают об этом варианте сами туроператоры — читайте в нашей публикации.
Турция перенесла старт сезона на конец мая
На главном летнем направлении пока более оптимистичны: там считают, что сезон начнется хоть и с опозданием, но все же летом, а не осенью. Министр культуры и туризма Турции Мехмет Нури Эрсой ждет первых чартеров в июне.
«Критической датой является 14 апреля, и важно, как будет развиваться ситуация дальше. Мы прогнозируем, что начало туристического сезона будет отложено до конца мая. Туризм начнет восстанавливаться с начала июня», — поделился прогнозами Эрсой, добавив, что сначала это будут путешествия внутри страны. По его словам, воздушное сообщение восстановится к концу июня, сначала с Азией, затем с Россией, а потом — Балканы и Европа.
Кстати, чуть раньше президент Ассоциации туристических агентств Турции (TURSAB) Фируз Баглыкайя заявил, что турецким отелям, вероятно, придется менять модель работы после коронавируса. Как минимум, пересматривать формат «шведского стола», к которому туристы теперь, скорее всего, будут относиться с подозрением.
Как турагентам обойтись без офиса: зарубежный опыт
Вся туристическая отрасль вынужденно ушла на карантин. Чтобы не нести убытки, многие турагенты сегодня отказываются от аренды офисов. И раздумывают — а понадобится ли он после того, как коронавирус будет побежден и туризм начнет восстанавливаться? Им в помощь — опыт американских коллег, большинство из которых давно и успешно работают из дома.
Россия экстренно останавливает возвращение туристов в Россию
В пятницу пришла еще одна новость в копилку коронастресса: Россия в ночь на субботу 4 апреля приостанавливает все вывозные авиарейсы.
Не исключено, что такое решение принято в связи с усложнившимся контролем за перемещением эвакуированных туристов. Так, ранее в тот же день в СМИ появилась информация о том, что не все прилетевшие из-за границы согласны на изоляцию в обсерваторах. 12 пассажиров рейса S7 из Бангкока во Владивосток самовольно покинули аэропорт, теперь их разыскивает полиция. А в Иркутске, по сообщению местных изданий, туристы забаррикадировались в автобусе и отказались его покидать. Урегулировать конфликт удалось только при помощи полиции и психологов.
Хватит ли тех 500 млн рублей, которые были выделены МИДу, чтобы оплатить проживание за границей россиян, не успевших вернуться домой? Будем ждать известий на следующей неделе — пока неясно, насколько приостановлено авиасообщение.
Депутат пообещал туристам стопроцентные возвраты
Между тем, пока турбизнес всеми силами старается выжить и исполнить свои обязательства перед клиентами, отправив их все же на отдых когда такая возможность появится, парламентарии живут в своем мире. Во всяком случае, глава комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаил Дегтярев, который заявил, что все туристы, не сумевшие съездить отдохнуть из-за ситуации с коронавирусом, получат стопроцентную компенсацию от туроператоров.
«Это закон. Ни один оператор не имеет права удерживать средства после принятия закона на этой неделе», — подчеркнул Дегтярев. Выяснилось, что решил он так после того, как ознакомился с законопроектом по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, внесенным в Госдуму. Хотя там идет речь исключительно об использовании для компенсации средств, накопленных в фондах персональной ответственности. Более того, в пояснительной записке к проекту совершенно правильно уточняется, что 100-процентный возврат денег за туры «создает дополнительную финансовую нагрузку на туроператоров и может привести к затруднению исполнения своих обязательств отдельными участниками рынка выездного туризма».
А потом мы удивляемся, откуда столько исков в суд.
Как правильно переносить средства с брони одних туристов на заявку других?
Турагентства пытаются по максимуму использовать высвободившееся время во время кризиса и подготовиться к его окончанию, когда одни клиенты придут за турами, а другие — за возвратами. Многие рассматривают для себя применение схемы перезачетов, считая ее оптимальной возможностью и для турагента, и для туроператора выполнить свои обязательства без серьезных потерь. Насколько это реально, рассказывает специалист.
И другие важные новости туротрасли:
Эксперты предложили законодательно защитить агентские комиссии
Profi.Travel и Ростуризм подготовят отрасль к выходу из кризиса
Что делать турбизнесу, когда никто не путешествует
Юрлицо «Натали турс» требует от «Турпомощи» миллион рублей
Туроператор ушел на каникулы по совету президента
«Слетать.ру» не будет возвращать деньги агентам во время пандемии
Туроператор объяснил, за счет чего он переносит туры в Турцию без доплат
Первый пошел: Emirates объявила о возобновлении полетов с 6 апреля
Россиян передумали забирать из Сеула
Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.