Европейские отельеры обвиняют OTA в манипулировании тарифами

Европейские отельеры обеспокоены тем, что OTA могут контролировать тарифы на проживание для потребителей — такие данные опубликовала аналитическая компания PhocusWire.

Опрос был проведен среди участников вебинара с крупнейшим глобальным бедбанком Hotelbeds, в котором приняли участие более 600 слушателей. Большинство из них указали на ряд проблем, которые касаются паритета тарифов.

Семь из десяти респондентов заявили, что чувствуют себя «бессильными, чтобы помешать крупным ОТА снижать их цены». Причем половина из них посетовала на то, что они находятся в большой зависимости от броней, поступающих через этот канал и они продолжают работать с OTA, несмотря на то, что их «цены не соблюдаются».

Участники опроса считают «первоочередной задаче» обеспечение того, чтобы тарифы рассчитанные для пакетных предложение туроператоров и OTA, не использовались при бронировании только проживания.

Пол Энтони, директор по глобальным отношениям с поставщиками и коммерческому совершенству в Hotelbeds, заявил: «Этот опрос подтверждает то, что мы и так знали из частных бесед с отельерами по всей отрасли — насколько широко распространена эта проблема в сфере размещения. Отельеры задают себе вопрос: как я могу остановить продажи по IT-тарифам, которые мы рассчитывали совсем для других каналов?».

Представитель Hotelbeds утверждает, что самое сложное для отельеров — вычислить брони, которые были совершены в нарушение их тарифной политики. По его словам, компания «вкладывает значительные средства» разработку технологий, которые должны помочь в решении этой проблемы, и даже создала группу по мониторингу рынка.

Недавно он также ввел строгую политику «трех срайков» для нарушителей, в результате чего оборот продаж ночевок упал примерно на 300 млн. евро.