Как объяснить туристу за что ТА получает деньги, и сколько еще могут снижаться комиссии?

  • 6 апреля 2018 года
  • А также прекращение деятельности сразу четырех операторов, предупреждение Ростуризма о необходимости ТО предоставить отчетность до 16 апреля, растущий интерес россиян к ОАЭ и печали турецких отельеров — в нашем дайджесте.

    Туроператоры должны предоставить отчетность в Ростуризм до 16 апреля

    Ведомство напомнило о необходимости ТО в срок не позднее 16 апреля 2018 года представить отчетность, предусмотренную статьей 17.7. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Соответствующее заявление было опубликовано на официальном сайте Ростуризма.

    Данная норма вступила в силу в прошлом году, тогда многие туроператоры не успели сдать отчетность в установленные сроки, и Ростуризм продлил срок приема более чем на месяц. В этом году участникам рынка уже не стоит ждать таких послаблений, считает директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, При этом на текущий момент отчеты успели подать чуть менее 40% туроператоров.

    Почему лучше бронироваться в турагентстве?

    На турагентских форумах и закрытых группах в соцсетях время от времени встречаются жалобы турагентов на туристов, которые считают необоснованным размер турагентской комиссии. Участники дискуссии чаще всего предлагают остроумные варианты ответов наиболее жадным клиентам. Profi.Travel создал для вас универсальный постер, который позволит доходчиво объяснить самому «трудному» покупателю, почему не надо просить у вас скидку в счет вашей же комиссии. Распечатайте на большом формате и повесьте у себя в офисе.

    От какого агента туристы никогда не уходят?

    Profi.Travel пообщался с основателем и генеральным директором одной из крупнейших независимых сетей и центра бронирования в России "«Розовый Слон» Алексаном Мкртчяном. Беседа получилась очень интересной и поговорить удалось практически обо всех важных темах, которые беспокоят турагентов: как долго будут снижаться комиссии, что будет с промо-прайсами, как доказать туристу, что с турагентством путешествовать выгоднее, и как дать маленькую скидку так, чтобы турист остался доволен.

    Анталья: туристы вернулись, а доходы нет

    Объемы иностранных бронирований в Анталье на 38% опережают результаты прошлого года, впереди всех Россия с ростом год к году на 70%. Важную роль в этом играют цены местных отелей, так и не восстановившиеся до уровня 2015 года. Как пояснил президент Торгово-промышленной палаты Антальи (АТСО) Давут Четин, в 2016 году стоимость номера в анатолийских отелях упала на 35%. И до сих пор эта разница не отыграна: цены 2018 года все еще на 20% меньше тех, что были в 2014–2015 годах.

    Четыре туроператора прекратили свою деятельность

    30.03.2018 г. Наблюдательным Советом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (далее — Ассоциация) были рассмотрены заявления туроператоров ООО «Алеф — корпоративные путешествия», ООО «КонкордБизнесСервис», ООО «Демлинк Трэвел», ООО «Данаско» об исключении из членов Ассоциации в связи с прекращением туроператорской деятельности и о возврате средств из фонда персональной ответственности.

    Интерес россиян к ОАЭ этой зимой вырос в два раза

    В этом зимнем сезоне запросы туристов на курорты Арабских Эмиратов выросли в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом Profi.Travel сообщил представитель сети турагентств «Слетать.ру». Если сравнивать статистику запросов туристов в сезоне 2017/2018 и прошлой зимой, то рейтинг направлений значительно изменился. Так, например, ОАЭ в ТОП-10 направлений в период зимы 16/17 находились на пятой позиции, а в этом году они поднялись до второго места, подвинув вниз Турцию, Вьетнам и Индию. В целом, по данным «Слетать.ру» интерес российских туристов к пакетным турам вырос на 13% по сравнению с аналогичным периодом за прошлый год.

    Запуск «Электронной путевки» тормозится из-за подготовки нормативно-правовой базы

    Ассоциация «Турпомощь» отметила, все работы на всех этапах проекта «Электронная путевка» были выполнены. Произведена доработка тех технических аспектов, в которых были выявлены недочеты в процессе тестирования системы. Все изменения получили отражение в федеральных законодательных и подзаконных нормативно-правовых актах, и после согласования их в Правительстве система, как ожидается, будет введена в промышленную эксплуатацию.

    Другие новости российской туротрасли

    • ♦  Португалия облегчила процедуру выдачи визы россиянам.
    • ♦  Каждый второй турист ищет Турцию.
    • ♦  Владивосток решил стать резиденцией Нептуна.
    • ♦  Туроператоры открыли раннее бронирование горнолыжных туров.
    • ♦  Продавать невозвратные билеты на поезда можно будет с 2019 года.
    • ♦  Tax Free в трех городах России заработает с 10 апреля.
    • ♦  С осложнением отношений между Россией и США вырос поток российских граждан, которые приезжают в Грузию, Украину и Казахстан для получения визы.
    • ♦  Крымские пляжи к летнему сезону начали готовить водолазы.
    • ♦  Ростуризм подвел итоги по первому кварталу реализации ФЦП в этом году.
    • ♦  Впервые за последние 8 лет в Кинешму возвращаются теплоходы с туристами.
       

    «Натали Турс» умножили на три: новая схема работы с розницей от Владимира Воробьева

    Развитие отношений туроператоров с розницей — одна из самых обсуждаемых тем в профильных туристических сообществах. Агенты неустанно устраивают акции под девизом «ТА против промо-тарифов и снижения комиссий». Одни туроператоры не слышат призывы агентов, гнут свою линию, урезая агентское вознаграждение и демпингуя ценами, другие ищут способы сделать так, чтобы зарабатывать могли все участники рынка. Группа компаний «Натали Турс» как раз и взяла вектор на максимально эффективное развитие бизнеса с сохранением лояльности партнеров. Подробнее — в эксклюзивном интервью президента туроператора Владимира Воробьева на Profi.Travel.

    Вести со всего света

    • ✎  В Польше автобус с российскими туристами попал в ДТП.
    • ✎  Египетский турбзнес пытается развиваться без российских туристов, однако попросил снизить цены на авиабилеты из Каира в Шарм-эль-Шейх.
    • ✎  Туристический билет в Тадж-Махал будет иметь лимит по времени.
    • ✎  Туристам необходимо приезжать в аэропорты Таиланда заранее.
    • ✎  На горнолыжном курорте Франции сошла лавина.
    • ✎  В Барселоне произошел пожар в гостинице.
    • ✎  Турналог в Греции придется заплатить даже за несколько часов отдыха.
    • ✎  Отельеры Абхазии привлекают туристов снижением цен.
       

    Авиановости недели

    • ➤ Россия и Египет не могут договориться о сроках начала переговоров по чартерам.
    • ➤ Росавиация предложила «Саратовским авиалиниям» добровольно прекратить деятельность, «НТК Интурист» и «Музенидис Трэвел» ждут решения ведомства о судьбе перевозчика.
    • ➤ Самолет «Аэрофлота» досмотрели в аэропорту Лондона.
    • ➤ Россия и Таджикистан сняли ограничения на полеты.
    • ➤ Посол Египта намерен встретить первый самолет из Каира в Москву.
    • ➤ Францию ждет транспортный коллапс из-за забастовок.