Как туроператоры и турагенты сезон перезимовали

  • 11 апреля 2018 года
  • О том, какие направления стали топовыми у массовых туроператоров и сети турагентств российского турбизнеса, рассказали Profi.Travel представители компаний.

    Ранее, мы публиковали статистику наиболее популярных направлений по запросам туристов в зимний период 2017/18. По данным группы компаний «Слетать.ру» в ТОП-10 дестинаций вошли Таиланд, ОАЭ, Турция, Вьетнам, Индия, Россия, Доминикана, Чехия, Китай и Кипр. Примечательно, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, из рейтинга ушла Шри-Ланка.

    По запросу Profi.Travel топ-менеджеры массовых туроператоров подготовили собственные рейтинги наиболее популярных стран и курортов этого зимнего сезона, а также  прокомментировали ситуацию со Шри-Ланкой.

    Лариса Аханова, PR-директор TEZ TOUR:

    «В зимний сезон отмечаются следующие тренды: рост интереса к коротким поездкам, интерес к горнолыжным программам, совмещенным с экскурсионными, преобладание пляжного отдыха в запросах туристов, очень активные продажи на Новый год, укрепление всесезонных позиций направлений, которые принято считать летними например, Кипр.

    Среди массовых пляжных направлений фаворитами этой зимы стали Таиланд, Доминикана, ОАЭ. Стабильно высоким спросом пользовались Куба, Мальдивские острова, экзотика (Бали, Сейшелы, Маврикий). Если говорить о горнолыжных направлениях, то пальма первенства у Австрии. Заметно вырос интерес к горнолыжной Италии. Растет спрос с на экскурсионные туры прежде всего по таким направлениям, как Испания, Португалия, Италия, Франция. Востребованы бюджетные направления Восточной Европы — Чехия, Венгрия, Латвия, Литва, Эстония.

    ​Шри-Ланка остается одной из самой бюджетных экзотических стран. Однако пользуется спросом у определенной целевой аудитории — это, как правило, туристы в возрасте 35-50 лет. Они любят комбинацию активной экскурсионной программы с пляжем. Наши объемы неизменны последние 2 сезона. Мы предлагаем перелет на регулярных авиалиниях. Предпочтения туристов также традиционны. Они предпочитают или средний сегмент, или средний +.

    Положительная динамика в отношении выездного туризма сохранилась и в этом году. Традиционно сезон и особенно горнолыжный сегмент поддержала акция раннего бронирования. Полностью оправдалась наша ставка на горнолыжную программу в Клагенфурте. Этот регион был возвращен горнолыжникам, имел успех и в следующем году мы планируем увеличить объемы. Хорошо сработали наши полетные программы в ОАЭ, Таиланд и Доминикану. Затяжная зима и отсутствие солнца обусловили повышенный спрос туристов на пляжные направления и активность туристов на протяжении всей зимы и весны. В целом, сезон был удачнее, довольно ровным, предсказуемым, без каких-либо форс-мажоров, серьезных корректировок программ».

    Яна Кучегура, PR-специалист туроператора Anex Tour:

    «Топ-3 наиболее популярных направлений — Таиланд, ОАЭ и Вьетнам. Популярность этих стран связана с высоким уровнем сервиса и привлекательностью направлений, доступностью как финансовой, так и обширной чартерной программой, а также отсутствием необходимости оформления визы. В тройку лидеров 2016 года вошли Таиланд, Вьетнам, Индия.

    Страны Юго-Восточной Азии традиционно фавориты периода январь-февраль. Кроме того, февраль — лучшее время для горнолыжного отдыха, в Андорре или Болгарии.

    Можем отметить стабильный спрос на направления Карибского бассейна и Индию.

    ​Сезон полностью оправдал наши ожидания. Можем отметить новую тенденцию приобретения более дорогого продукта».

    Дмитрий Фесик, советник генерального директора по продажам Natalie Tours:

    «Основным трендом зимнего сезона 17/18 в компании „Натали Турс“ отмечают увеличение спроса на регулярную перевозку и уменьшение доли продаж турпакетов с чартерными рейсами.

    В нашей компании ТОП-5 лидерами продаж в этом зимнем сезоне стали следующие страны и курорты:

    • ОАЭ (Дубай, Шарджа, Рас Аль Хайма)
    • Испания (Тенерифе, Барселона, Мадрид)
    • Италия (Рим, Доломитовые Альпы, Эмилия Романья, Милан)
    • Куба (Варадеро)
    • Таиланд (Паттайя, Пхукет, Самуи)

    По сравнению с прошлым зимним сезоном 16/17, в зимнем сезоне 17/18 в компании «Натали Турс» спрос на Шри-Ланку вырос более чем в 2,5 раза. Объясняем этот результат в первую очередь наличием регулярных рейсов flydubai из Москвы и регионов с удобными стыковками в Дубае. В структуре зимних продаж Шри-Ланка заняла у нас 7 место. По сравнению с прошлым зимним сезоном несколько увеличилась средняя глубина продаж (с 48 до 51 дня). Средняя стоимость и продолжительность тура по сравнению с прошлым зимним сезоном не изменились и составили соответственно 1090 долл./чел и 12 дней пребывания на острове.

    ​Завершающийся зимний сезон по сравнению с прошлым по итогам продаж показал уверенный рост почти на 40%, что практически соответствует нашим ожиданиям».

    Представители сетей турагентств также отметили рейтинг наиболее популярных направлений зимнего периода 2017/18. Кроме того, они выделили тренд сезона — активное раннее бронирование на лето.

    Ольга Иванова, PR-директор управляющей компании Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры»

    «Этой зимой по данным Центра бронирования партнера Объединенной сети ТБГ и „Горячие туры“ число бронирований увеличилось более чем в полтора раза.

    Самые популярные направления зимы: Таиланд, Турция, Россия, ОАЭ, Вьетнам, Индия, Доминикана, Чехия, Кипр, Тунис, Китай.

    У нас Шри-Ланка не входила в ТОП-10 по прошлой зиме. Этой зимой она, наоборот, улучшила позиции на 35%. Но правда, занимает 16 место.

    Отмечу, что этот зимний сезон однозначно был лучше прошлого».

    Мария Лещева — Конабеева, директор по маркетингу TBS Group:

    Пожалуй, главным трендом прошедшего зимнего сезона стало активное раннее бронирование на лето. Во многом за счет большого объема продаж на лето 2018 зимний сезон в плане продаж оказался почти на треть успешнее предыдущего года.

    Список лидеров в целом не изменился, на первом месте среди популярных направлений остался Таиланд, а вот на втором месте оказались ОАЭ, показав почти двукратный рост по сравнению с зимним сезоном 2016/2017. Турция оказалась в тройке лидеров за счет объемов раннего бронирования, но не вылетов (по вылетам на 7 месте). Пик спроса на зимнюю Турцию пришелся на новогодние праздники.

    ​Стоит отметить, что спрос на Индию в этом году оказался несколько ниже, чем годом ранее. Шри-Ланка, действительно, вышла из топа за счет того, что все-таки, это не столько пляжное, сколько экскурсионное направление, и при прочих равных можно выбрать более «традиционные» пляжные направления, такие как Таиланд, Индия и Вьетнам. Интерес российских туристов к Вьетнаму стабильно растет, в среднем эта страна ежегодно увеличивает турпоток из России на  30-40% (по данным продаж нашей сети), в прошедшем сезоне Вьетнам даже обогнал Индию по количеству забронированных туров. Из новинок ТОП-10 стоит отметить Иорданию, оказавшуюся на 10 месте. Значительно увеличился спрос на Доминикану, при этом спрос на Кубу стал меньше.

    Мария Слугина, директор по развитию «РоссТур»:

    Если мы говорим про вылеты в зимний период, то ключевые направления: Россия, Таиланд, ОАЭ, Вьетнам, Китай, Доминикана. Если про раннее бронирование, то: Турция, Россия, Испания, Тунис, Кипр, Греция.
    Шри-Ланка по итогам сезона не вошла в ТОП-10, думаю туристы отдали предпочтение альтернативе — Таиланду, Китаю и Доминикане.

    ​В целом сезон продуктивный, раннее бронирование активно началось в декабре, а сразу после январских праздников резко выросло в несколько раз. Я думаю, что у наших коллег ситуация примерно такая же.