Назван срок аттестации «Электронной путевки»

По данным оператора «Электронной путевки» АО «Национальные туристические технологии», ее аттестация в качестве государственной информационной системы (ГИС) ориентировочно завершится в апреле 2020 года. Об этом корреспонденту Profi.Travel 21 января рассказал пресс-секретарь АО «НТТ» Андрей Батурин.

Кроме того, он уточнил, что появилась ясность в вопросе внесения изменений в уже созданную путевку (электронный документ), который до сих пор оставался одним из ключевых для участников отрасли.

«В системе предусмотрен автоматизированный обмен информацией с использованием SOAP веб-сервисов. Этот способ рассматривается в качестве основного при обмене данными с системами туроператоров. Но в качестве резервного способа сохранится и возможность ввода информации через веб-интерфейс (в личном кабинете туроператора в системе). В частности, рассматривается возможность обмена данными в форматах CSV, XML, JSON (в дальнейшем этот перечень может быть расширен). Таким образом, возможность внесения изменений в созданные электронные документы будет обеспечена», — подчеркнул Батурин, добавив, что это относится только к определенным данным, подлежащим отражению в ЭП по законодательству РФ.

Представитель компании отметил, что после завершения аттестации до момента законодательного введения обязательности системы АО «Национальные туристические технологии» будет выявлять и устранять возможные ошибки при обмене данными с информационными системами туроператоров. А в дальнейшем планируется поэтапная модернизация «Электронной путевки» с учетом мнения профессиональных участников туристического рынка.

При этом, как подчеркнул глава IT комитета «Турпомощи» Игорь Козлов, не меньше турбизнес волнует вопрос, можно ли будет вносить изменения без согласования с агентом и клиентом или изменять стоимость. «Бывает, что туриста предупреждают об изменении рейса. А бывает, что непосредственно перед заселением меняются вылет или отель. Все это тоже придется отражать в путевке. Остается открытым вопрос, куда турист может пожаловаться в случае, если он не согласен с этими изменениями. Ведь „Электронная путевка“ — это некая государственная гарантия. Также непонятно, какой именно доступ к системе будут иметь агенты, смогут ли они сами заводить путёвки, изменять и т.п.», — сообщил Козлов.

Пока на рынке все еще скептически относятся к эффективности системы. Соглашения с туроператорами и АО «НТТ» подписаны более месяца назад, однако обещанное тестирование ЭП до сих пор не началось. Эксперты связывают всплеск активности оператора системы с рассмотрением закона в Госдуме, который депутаты в конечном итоге отправили на доработку, несмотря на позицию Ростеха и АО «НТТ», заинтересованных в скорейшем запуске путевки. При этом глава Ростуризма Зарина Догузова высказалась против какой-либо спешки.

Как отмечает гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян, на данный момент нет ни только никакого движения после подписания соглашения, но и четкого понимания сроков введения ЭП. «Пока даже сама идея выглядит утопично. Она скорее отвлекает от более насущных проблем турбизнеса, которые при этом не решает. Например, проблему банкротств туроператоров, на устранение последствий которых вечно не хватает ни страховых выплат, ни фондов. Или занижения общей цены турпродукта для уменьшения взносов в „Турпомощь“. С запуском „Электронной путевки“ туроператоры просто будут искать новые схемы, и они уже есть на рынке», — заключил эксперт.