Ростуризм обвинил туроператоров в занижении статистики, и «Орбиту» заставляют заплатить туристам

А также откровения топ-менеджера TEZ Tour, иски туристов в адрес «Натали Турс», трансформация «всё включено» в Турции, долгожданная поддержка туроператоров со стороны государства РФ и все новости за неделю — в еженедельнике Profi.Travel.

Скандальная «Орбита»

Страховая компания «Орбита» начала выплаты клиентам остановившего деятельность туроператора DSBW Tours в конце прошлой недели. Об этом сообщила представитель страховщика и подчеркнула, что компенсации распространяются на туры, приобретенные клиентами туроператора с момента действия договора страхования его ответственности в СК «Орбита» — с 11 июня 2018 года.

Необоснованными отказы в выплатах туристам DSBW Tours, которые купили туры до 11 июня 2018 года сочли представители РСТ, Ростуризма, Центробанка и профильные юристы. Также ЦБ обвинил «Орбиту» в нарушении прав клиентов RADUGA Travel.

Минкульт возьмется за туроператоров в 2019 году

Ростуризм констатировал факт, что многие из туроператоров занижают цифры по выездному турпотоку и общей цене турпродукта, чтобы минимизировать объемы ФИГ других взносов. В данный момент регулятор формирует список наиболее «подозрительных» лиц среди ТО, который будет передан в Минкульт.

Ведомство Владимира Мединского планирует провести проверку туроператорских компаний на предмет соответствия данных об общей цене турпродукта с заявленными туроператорами цифрами по турпотоку, сообщил глава Ростуризма Олег Сафонов.

А пока эксперты обсуждают, готов ли Минкульт к проведению подобных проверок и насколько вообще реально вычленить цену турпродукта из оборотов туроператоров.

«Натали Турс»: поиск инвесторов и сложности в возврате средств клиентам

В начале недели, 20 августа, в Федеральном агентстве по туризму прошло рабочее совещание по теме текущего положения дел в компании. К 21 августа «Натали Турс» выплатила клиентам около 3,5 млн рублей за аннулированные туры по 20 договорам о реализации туропродукта. При этом общее число претензий насчитывает 12 тысяч, а долги оператора оцениваются в 1,5 млрд рублей.

В Таганский районный суд Москвы подано уже 145 исков к «Натали Турс». Владимир Воробьев утверждает, чтобы компания смогла в октябре возобновить продажи в рамках туроператорской деятельности, необходимо привлечь инвестиции в размере 700–800 млн рублей. Правда, поискам инвесторов мешает — кто бы мог подумать — негативный информационный фон вокруг компании.

Туроператорам по внутреннему и въездному туризму помогут деньгами

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал постановление от 8 августа 2018 года № 926, предусматривающее реализацию пилотного проекта по господдержке туроператоров, обеспечивающих турпоток на приоритетных туристских маршрутах. Документ уточняет список субсидируемых маршрутов и правила, согласно которым операторы могут воспользоваться выплатами. Рассказываем, как это будет работать, и какой эффект может дать для российской туротрасли.

All Inclusive в Турции поделят на три класса

Турбизнес Турции не собирается отказываться от системы «все включено», но предлагает ее изменить — ради установления справедливых цен и дифференциации предложения. 14 августа Средиземноморская ассоциация отельеров (AKTOB) презентовала стандарты, согласно которым все отели с All Inclusive должны быть разделены на три класса. Так, по стандартам AKTOB, на завтрак по минимальным требованиям к отелям All Inclusive должно подаваться не менее 21 категории различных блюд. Определено и конкретное количество таких блюд, характеризующее широту ассортимента. В классе Standard AI на завтрак по системе «шведский стол» должно подаваться не менее 62 блюд, включая закуски, в классе Medium AI — не менее 112 блюд, и не менее 171 блюд — в классе High AI. Всего в стандартах AKTOB описано и стандартизировано 495 видов блюд, которые могут подаваться в отелях на завтрак гостям по системе «все включено». Пример подробного стандарта (минимальные требования) для завтрака приведен в материале.

ANEX Tour закрыл агентский сегмент сайта для доступа туристов

ANEX Tour доработал свой B2B-портал, закрыв его агентский сегмент от глаз рядовых туристов. Поисковая выдача для последних на сайте оператора теперь будет отличаться от результатов для партнерских турагентств. Теперь поисковая выгрузка будет работать более сегментировано. В результате доработки от прямого потребителя будет скрыта коммерческая информация: все бонусные программы, промо-тарифы, акции на повышение комиссий, скидки на проживание и другие подробности сотрудничества туроператора и турагента.

Кому не обязательно применять ККТ

ФНС России уточнила необходимость применения ККТ в различных ситуациях. Так, ККТ применяется лицом, которое оказывает услуги или продает товары. То есть, продавцом. Когда организация/ИП уплачивает физлицу денежную сумму по договору ГПХ, в роли продавца выступает физлицо. Организация же является покупателем. При этом покупатели не обязаны применять ККТ по причине отсутствия в законодательстве такой обязанности. Физлицо в спорных сделках также не применяет кассу, так как обязанность по ее применению возлагается исключительно на организации и ИП (п.1 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). Кроме того, ФНС исключила необходимость применения ККТ и подотчетными лицами. Ведомство пояснило, что когда подотчетное лицо покупает у организации/ИП товар или услугу, никаких чеков оно не печатает.

Интервью на Profi.Travel

  • Председатель совета директоров и акционера компании TEZ TOUR Александр Синигибский разобрал глобальную проблему туррынка, причины неудач обанкротившихся туроператоров и проблем «Натали Турс», а также о ключевые тренды отрасли.
  • Как развивается рынок морских круизов в России, и как на него повлияли валютные колебания, рассказал генеральный директор туроператора PAC Group Илья Иткин.

Другие новости российской туротрасли

  • ✎ Курс евро превысил 79 рублей.
  • ✎ Туроператоры «Фонд мира» и «Веди ТУР Элит» заявили о прекращении туроператорской деятельности.
  • ✎ СМИ: Крупное онлайн-агентство приостановило работу.
  • ✎ Государство окажет поддержку небольшим компаниям в сфере внутреннего туризма.
  • ✎ Ростуризм намерен продвигать российские санатории за рубежом.
  • ✎ Подозрительное пятно у берегов Ялты исчезло.
  • ✎ Камчатка планирует развивать недорогой туризм.
  • ✎ В 2018 году в Краснодарском крае в полтора раза выросло число гостиниц, работающих по системе «все включено».
  • ✎ Российские туристы не пострадали от пожара в Черногории.
  • ✎ Музей археологии откроется на круглогодичном горном курорте «Роза Хутор».

Что нельзя делать туристам в Италии

Profi.Travel продолжает выпускать серию запретов для туристов в разных странах. И в этот раз мы разобрали предупреждения по Италии — что запрещено, где и что будет за нарушение — в одной удобной таблице. Стоит отметить, что власти Италии довольно пристально следят за сохранением культурного наследия, а также за безопасностью иностранных гостей. В связи с этим большинство запретов нацелены на нормы поведения туристов.

Вести со всего света

  • ♦ На острове Ломбок вновь произошло землетрясение.
  • ♦ Боракай открывает треть гостиничных номеров.
  • ♦ Пляж в Паттайе засыпали строительным мусором.
  • ♦ В Атлантическом океане и Карибском море в этом сезоне ожидается около 12 тропических штормов.
  • ♦ Отельеров Турции призывают отказаться от системы «все включено», а турецкие туркомпании выступили против систем онлайн-бронирования отелей.
  • ♦ В Калабрии в результате паводка погибли туристы.
  • ♦ В Италии обнаружили, что 48% прибрежных вод загрязнены.
  • ♦ Ураган «Лейн» надвигается на Гавайские острова.
  • ♦ Островной курорт Боракай перестанет быть «тусовочным».
  • ♦ Открытие «Великого Египетского музея» перенесут на 2020 год.
  • ♦ В Таллине хотят ввести специальный налог для туристов.

Полетные программы туроператоров в ОАЭ из стран СНГ на зиму 2018/2019

Для вашего удобства мы собрали в одном материале полетные программы туроператоров, которые уже определились с планами на сезон, и будем обновлять таблицу по мере появления новых данных. Добавляйте себе в закладки и пользуйтесь весь сезон!

All Inclusive по-арабски: подборка отелей 4* в ОАЭ

Чем отличается система «все включено» в Эмиратах от своих «собратьев» в других странах и где можно найти отели 4* на AI в. ОАЭ — в материале Profi.Travel. Приводим актуальную подборку объектов размещения, сохраните в закладки!

Авиановости недели

  • ➤ «Жемчужная река» значительно расширяет полетную программу на Хайнань.
  • ➤ Росавиация расследует инцидент с самолетом Red Wings в Уфе.
  • ➤ S7 оштрафовали за недопуск пассажира на борт.
  • ➤ Аэропорт Хайкоу на Хайнане станет больше.
  • ➤ Авиакомпания «Азимут» расширяет географию полетов по России.
  • ➤ «Якутия» получила предписание сократить чартерную программу в сентябре.

Фото недели

На острове Маафару на атолле Нуну в северной части Мальдивских островов открылся новый Международный аэропорт, который будет способствовать развитию luxury-туризма. Рассказываем, где конкретно находится новый пункт прибытия, и какие курорты находятся поблизости.