Турагентов соберут в обязательный реестр, и зачем ТА обучать конкурентов

А также полетная программа на Карибы в зимнем сезоне, запрет на ввоз больше 5 кг манго из Таиланда и других фруктов из-за границы, рынок против ZZ-таксы и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Ростуризм подтвердил планы по созданию реестра турагентов

Глава Ростуризма Зарина Догузова подтвердила планы регулятора создать единый реестр турагентов. По ее словам, вопрос создания уже решен окончательно, как и то, что он будет бесплатным для турагентов. Цель создания реестра — обеспечение прозрачности рынка, а также комфорта и безопасности туристов. При этом Зарина Догузова никак не прокомментировала возможные штрафные санкции для турагентов, которые не захотят вступать в создаваемый реестр.

Зачем турагенту учить себе конкурентов?

Директора турагентств нередко жалуются на то, как сложно найти квалифицированного менеджера. И каждый решает эту проблему по-своему: кто-то обучает внутри своей компании, а кто-то и вовсе открывает целую туршколу. Юлия Новосад из их числа — уже несколько лет она занимается онлайн обучением турагентов в России. Юлия поделилась с Profi.Travel опытом создания проекта: что стало мотивацией, на каких ошибках пришлось учиться и зачем ей все это надо?

Фрукты из-за границы? Только 5 кг!

Ну всё, теперь точно не больше 5 кг манго из Таиланда и других фруктов из-за границы. С 19 августа вступили в силу новые правила фитосанитарного контроля, которые будут действовать в порядке эксперимента до 2022 года и касаются всех видов транспорта. Большее количество продуктов без справок будет либо возвращаться, либо уничтожаться за счет собственника.

Рынок и эксперты против легализации ZZ-таксы

Продолжаются обсуждения инициативы Транспортной клиринговой палаты по официальному утверждению сборов за выписку маршрутных квитанций, так называемой ZZ-таксы. Одним из главных возражений противников легализации таксы ZZ является то, что такое решение фактически включает в провозную плату третье лицо, которое при этом перевозчиком не является и ответственности перед пассажиром за авиационную перевозку не несет. В разговоре с Profi.Travel Александр Русс отметил, что предложение ТКП фактически угрожает сложившейся системе продажи услуг авиаперевозки, что в перспективе может негативно сказаться на всей отрасли. Другие эксперты, с которыми нам удалось поговорить, так же считают, что такса ZZ взимается ТКП в нарушение ФАП в качестве оплаты расходов за действия, которые оплачены пассажиром в стоимости перевозки. При этом ТКП фактически присваивает законные полномочия авиакомпаний по установлению провозной платы, которую может устанавливать и взимать только перевозчик.

Что делать при задержке рейса?

Роспотребнадзор выпустил памятку, в которой напомним права пассажиров. В частности, в случае задержки рейса пассажир вправе отказаться от полета, а перевозчик обязан вернуть стоимость билета даже в случае невозвратного тарифа. Путешественник имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения, и на бесплатное предоставление перевозчиком дополнительных услуг.

Питерское агентство залегло на дно

Агентство «Путевки в санаторий» забронировало туры на 400 тысяч рублей и пропало — деньги партнерам не перечисляет. Пока санатории принимают людей бесплатно, но скоро будут вынуждены отказывать в заселении. Поскольку агентство не предоставило партнерам полной информации о клиентах, по которым нет оплаты, они не могут их даже предупредить. Известно, что «Путевки в санаторий» продавали клиентам туры со скидкой в 10%,то есть на сумму своего агентского вознаграждения.

Экс-директору обанкротившегося ТО не место в действующем?

Украинская Ассоциация турагентов (УАТА) обратилась к руководству туроператора Kompas с просьбой не брать на работу экс-директора компании News Travel Сергея Солнцева. Поскольку под его руководством ТО ушло с рынка с многомиллионными долгами. И теперь он не пользуется доверием у участников туротрасли. Profi.Travel приводит текст письма УАТА, а также офциальный ответ туроператора.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Швейцария не станет увеличивать визовый сбор для россиян.
  • ♦  Зарина Догузова рассказала о планах по развитию туризма в России.
  • ♦  Автоматическая граница для россиян в странах Шенгена заработает в 2022 году.
  • ♦  «Ласточкино гнездо» закрыли на реконструкцию.
  • ♦  В Ленобласти создают веломаршруты в Северную Европу.
  • ♦  Первый поезд с «детскими купе» отправился из Москвы в Анапу.
     

Полетная программа на Карибы из России. Зимний сезон 2019/20

По сравнению с прошлым годом «полетка» на направления стран Карибского бассейна заметно изменилась. В частности, появились чартеры в Доминиканскую республику из региональных аэропортов. Profi.Travel собрал варианты вылетов из России на данные направления в одну удобную таблицу.

Вести со всего света

  • ✎  Индия заявила о снижении стоимости электронных виз.
  • ✎  В Кемере туристов «выманят» из отелей при помощи мобильной игры.
  • ✎  В Испании зафиксирована вспышка листериоза.
  • ✎  Рига собирается ввести туристический налог.
  • ✎  Клиенты охотнее бронируют отели с опцией «бесплатная отмена».
     

Как беспорядки в Гонконге повлияют на туризм?

Уличные протесты уже два месяца не утихают на улицах Гонконга. Изначально причиной для беспорядков стал закон об экстрадиции в материковый Китай, но сейчас протестующие требуют отставки правительства и уменьшения китайского влияния. В минувшие выходные на улицах города прошла демонстрация численностью около 1,8 млн человек. Портал Skift проанализировал происходящее в одном из крупнейших городов мира, и попытался понять, насколько пострадает туристическая отрасль Гонконга при худшем варианте развития событий: ввод войск Китая и потеря автономии. Profi.Travel перевел наиболее важные тезисы из статьи.

Авиановости недели

  • ➤ S7 предложил измерять чемоданы смартфонами.
  • ➤ Перевозчики начали продавать билеты на рейсы на Boeing 737 MAX.
  • ➤ В аэропорту Барселоны отменяют рейсы из-за забастовки пилотов.
  • ➤ В европейских аэропортах меняется расписание из-за забастовок пилотов Ryanair.
  • ➤ Air Astana перенесла рейсы в аэропорт Домодедово.
  • ➤ В Жуковском заявили, что рядом нет работающих свалок.
  • ➤ «Сибирь» получила допуски на полеты в Париж из Москвы.
  • ➤ ФАС намерен пересмотреть систему выдачи допусков на международные маршруты.
  • ➤ Аэропорт в Сухуме начнет работать не раньше чем через два года
  • ➤ Узбекистан открывает небо для иностранных авиаперевозчиков.
     

Фото недели

Компания Virgin Galactic, готовящаяся стать пионером космического туризма, впервые представила интерьер своего космодрома. Первый космический туроператор также объявил, что теперь объект теперь полностью «функционален» и готов к выполнению рейсов.